Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1Chấp Thuận Điều Khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và ca88 ("Công ty", "Chúng tôi"). Thỏa thuận này điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web ca88.cam và tất cả các dịch vụ, sản phẩm, nội dung và tính năng liên quan.

Bằng hành động đăng ký tài khoản, đăng nhập, đặt cược, nạp tiền hoặc đơn giản là duyệt qua nền tảng ca88, bạn mặc nhiên chấp thuận toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này cũng như mọi tài liệu được dẫn chiếu bên trong, bao gồm Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm.

2Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của ca88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không bị pháp luật quốc gia nơi bạn cư trú cấm tham gia cờ bạc trực tuyến.
• Không đang trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) do yêu cầu của chính bạn hoặc theo quyết định của ca88.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em ruột) của ca88 hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ cho ca88.
• Đăng ký và sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay đại diện cho tổ chức khác.

ca88 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và/hoặc xác minh tuổi bất kỳ lúc nào. Trong thời gian xác minh, ca88 có thể tạm thời hạn chế một số chức năng tài khoản.

3Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại ca88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin thanh toán khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày, tháng, năm sinh hợp lệ.
• Địa chỉ email đang hoạt động và do bạn sở hữu.
• Số điện thoại di động tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. ca88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. Mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

ca88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

Về nạp tiền:

• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Nguồn tiền nạp phải thuộc sở hữu hợp pháp của người chơi và không liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–60 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền (nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền AML).
• ca88 có thể yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi duyệt các lệnh rút tiền có giá trị lớn từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.

5Khuyến Mãi & Thưởng

ca88 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại ca88:

• Tiền thưởng (bonus) phải được vòng cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình (ví dụ: "vòng cược x30").
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng / địa chỉ IP / thiết bị / hộ gia đình.
• ca88 có quyền hủy bỏ thưởng và/hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse).
• Tiền thưởng không sử dụng sẽ bị hủy sau khi hết thời hạn quy định mà không có bất kỳ thông báo thêm nào.
• ca88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6Hành Vi Bị Cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ ca88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ giả lập hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên ca88 hoặc bên thứ ba để gian lận trong bất kỳ trò chơi nào.
• Sử dụng tài khoản ca88 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Lạm dụng lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc lỗi hiển thị odds để trục lợi không chính đáng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác trên bất kỳ kênh truyền thông nào của ca88.
• Sao chép, phân phối hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung, thương hiệu, logo hay phần mềm của ca88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.

7Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ca88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, biểu tượng, hình ảnh đồ họa, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, văn bản, âm thanh và video – đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của ca88 hoặc các đối tác cấp phép của ca88.

Người dùng được cấp phép hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng ca88 cho mục đích giải trí cá nhân. Bất kỳ hành vi sao chép, phân phối, tái xuất bản, dịch ngược (reverse engineer) hoặc khai thác thương mại tài sản trí tuệ của ca88 đều bị nghiêm cấm và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

ca88 cung cấp nền tảng và dịch vụ "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ca88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Cụ thể, ca88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính do kết quả cờ bạc. Cờ bạc có rủi ro mất tiền và người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ca88, bao gồm lỗi mạng internet, lỗi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Tổn thất do bạn tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật tài khoản cá nhân.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết đến từ ca88.cam.

9Chấm Dứt Dịch Vụ

ca88 có quyền, theo toàn quyền quyết định của mình, tạm ngưng, hạn chế hoặc chấm dứt vĩnh viễn quyền truy cập của bạn vào bất kỳ hoặc toàn bộ dịch vụ ca88 vào bất kỳ lúc nào và với bất kỳ lý do nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Hoạt động tài khoản không xác định được hoặc đáng ngờ.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người chơi (tự loại trừ).

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, ca88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu hợp lệ của người chơi và không có vi phạm nào, số dư sẽ được hoàn trả sau khi xác minh đầy đủ.

10Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến theo giấy phép mà ca88 đang nắm giữ. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo Quy tắc Trọng tài của tổ chức có thẩm quyền phù hợp. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và ràng buộc với cả hai bên.

Người chơi tại Việt Nam có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ ca88 qua live chat hoặc email để gửi khiếu nại chính thức. ca88 cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

11Sửa Đổi Điều Khoản

ca88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng đã đăng ký về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ca88 sau khi điều khoản sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12Liên Hệ & Gửi Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của ca88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trực tiếp trên ca88.cam – phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Zalo: Nhắn tin qua tài khoản Zalo chính thức của ca88 – hỗ trợ bằng tiếng Việt.
• Email h ỗ trợ: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Địa chỉ liên hệ chính thức: Có thể xem tại trang Về chúng tôi trên ca88.cam.

Đội ngũ hỗ trợ ca88 hoạt động 24/7 kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán, luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc bằng tiếng Việt.